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Suporte

Sua ajuda on-line para perguntas sobre o manuseio, documentação, garantia sem complicações e serviço pós-venda

Videos de Treinamento

Os vídeos de treinamento do Plusoptix ajudará você a operar o seu dispositivo Plusoptix de maneira otimizada. Para perguntas adicionais sobre o uso do dispositivo, por favor, leia o Manual do Usuário. Faça o download do Manual do Usuário aqui.

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Cor Laranja – Dispositivos de Screening Visual

Identifique seu modelo por sua forma:
Vision Screening S16
Vision Screening S12C
Vision Screening S12R

Cor Verde – Dispositivos Auto refratores Pediátricos

Identifique seu modelo por sua forma:
Pediatric Autorefractor A16
Pediatric Autorefractor A12C
Pediatric Autorefractor A12R

Garantia e serviço pós venda

Todos os dispositivos Plusoptix possui com um ano de garantia "sem complicações" e gratuitas atualizações contínuas de software. As extensões de garantia estão disponíveis para compra.

A Plusoptix se esforça para fornecer um atendimento ao cliente de última geração. Com a oferta de nossa "garantia sem complicações" e gratuitas atualizações contínuas de software, juntamente com resposta rápida e reparo (caso necessário), uma operação ótima e suave com dispositivos Plusoptix é garantida.

Clique aqui para obter mais informações sobre o Plusoptix "Garantia sem complicações" e o procedimento de serviço pós-venda em caso de mau funcionamento.

Hassle-Free Warranty

"After receiving amazing technical support and helpful tips from the company’s representatives, we have been able to screen our groups more accurately and speedily." —

Arwen Botz, Care Coordinator for the Infant Learning Program of the Kodiak Area Native Association (KANA)

Opções de Impressão

Para a documentação dos resultados de medição, é possível imprimir uma etiqueta auto-adesiva ou um relatório de medição/triagem. As seguintes opções estão disponíveis:

O plusoptiX P12 é uma impressora térmica sem fio, com bateria e interface infravermelha. Não está incluída no âmbito da entrega e deve ser encomendada separadamente. Clique aqui para fazer o download do manual do usuário do plusoptiX P12.

Após cada medição com o dispositivo Plusoptix, pode-se imprimir qualquer número de etiqueta para documentar os resultados da medição. Para isso, simplesmente alinhe o dispositivo Plusoptix com o receptor infravermelho da impressora. A distância entre o dispositivo e a impressora deve ser de aproximadamente 1m (3,28 pés). Assim que tocar no símbolo da impressora na tela do dispositivo Plusoptix, os dados são transmitidos e uma etiqueta é impressa. Para confirmar a transmissão, uma luz de controle azul se acende no receptor infravermelho. Mantenha o dispositivo direcionado à impressora até que a etiqueta tenha sido impressa e a lâmpada de controle azul se apague.

  • Etiqueta auto-adesiva del auto dispositivo Screening Visual impressa com plusoptix P12
  • Etiqueta auto-adesiva del auto refrator binocular impressa com plusoptix P12
Inicie o Windows Explorer ou o Finder da Apple e abra o relatório de medição que deseja imprimir. Você pode imprimir o relatório de medição de qualquer impressora conectada à sua rede ou computador.
Acesso ao arquivo plusoptiX 12 na URL:
\\px12-xxxx\pdf (Windows Explorer) smb://px12-xxxx/pdf (Apple Finder)
Acesso ao arquivo plusoptiX 16 na URL:
\\px16-xxxx\pdf (Windows Explorer) smb://px16-xxxx/pdf (Apple Finder)

O marcador de posição "xxx" representa os últimos quatro números do número de série.
Se o computador exibir a mensagem de erro "Acesso negado", reinicie o Windows Explorer ou o Finder da Apple.

plusoptiXconnect é um driver de impressora universal para PCs Windows. Com este software, os relatórios de medição/relatórios de triagem (arquivos PDF) gerados pelos dispositivos Plusoptix podem ser impressos em qualquer impressora opcional conectada ao seu PC. O acesso aos arquivos PDF armazenados em uma memória externa (16: USB, 12C: cartão SD) ocorre na rede do computador.

Após uma medição completa, um relatório de medição/relatório de triagem é salvo na memória externa do dispositivo Plusoptix. Este relatório de medição é então recebido pelo plusoptiXconnect como um novo arquivo PDF e pode então:

  • ser impresso automaticamente em uma impressora conectada ao computador da estação de trabalho
  • ser exibido automaticamente como um arquivo PDF na área de trabalho

Para imprimir apenas relatórios de triagem com um resultado particular, com o plusoptiX S12C e o S16, os arquivos PDF podem ser selecionados individualmente de acordo com o resultado da triagem.

Clique aqui para fazer o download do plusoptiXconnect Freeware. Clique aqui para fazer o download da descrição do plusoptiXconnect Freeware. Quer saber mais? Clique aqui para entrar em contato conosco.

Conexão ao seu Registro Médico Eletrônico (CSV)

Como alternativa à entrada manual dos dados do paciente, os dispositivos Plusoptix também podem ser conectados ao seu Registro Médico Eletrônico (CSV). Neste caso, os dados do paciente são transferidos para o dispositivo antes da medição através do seu servidor de rede. Após a medição ter sido efetuada, o resultado é automaticamente retransferido através do seu servidor para o Registro Médico Eletrônico (CSV).

Clique aqui para saber mais sobre a conexão ao seu Registro Médico Eletrônico (CSV).

Electronic Medical Record (EMR)

Área de download: Atualizações de software, manuais do usuário e Freeware

Esta área de download fornece versões atualizadas do software, manuais do usuário e Freeware para uma melhor integração do processo do seu dispositivo.

Se o seu dispositivo possui um monitor touchscreen embutido ou estiver conectado diretamente a um monitor (sem um computador), você pode fazer download de documentos específicos do dispositivo clicando na imagem correspondente. Simplesmente identifique seu modelo por sua cor ou sua forma.


Se o seu dispositivo estiver conectado a um computador ou caso não consiga identificar seu dispositivo pela cor/forma, você pode ter um PediaVision ou um dispositivo pré 2009. Neste caso, você precisa entrar em contato com nossa central de serviços pós-venda no 800-488-6436 (horário de funcionamento do EST) ou envie-nos um e-mail.

Cor Laranja – Dispositivos de Screening Visual

Identifique seu modelo por sua forma:
Vision Screening S16
Vision Screening S12C
Vision Screening S12R
Vision Screening S09

Cor Verde – Dispositivos Auto refratores Pediátricos

Identifique seu modelo por sua forma:
Pediatric Autorefractor A16
Pediatric Autorefractor A12C
Pediatric Autorefractor A12R
Pediatric Autorefractor A09

Cor Azul – PowerRef 3

Confirme seu modelo por sua forma:
PowerRef 3

Informações para Pais

Como recebemos 80% de toda informação através dos nossos olhos, eles são considerados os órgãos sensoriais mais importante do nosso corpo. É interessante que os recém-nascidos tenham que aprender a enxergar tanto quanto a aprender a andar e falar. Todos os dias os pais testemunham o progresso à medida que seu bebê aprende a se mover ou a falar as suas primeiras palavras, mas como e o que a criança vê permanece desconhecido. Dois olhos saudáveis são cruciais para o bem-estar e o desenvolvimento de uma criança. Um distúrbio visual compromete as realizações sociais e escolares, pode ser perigoso no trânsito e restringir escolhas ocupacionais mais tarde.

O meu filho tem um distúrbiovisual? Por que a triagem oftalmológica é importante? O que eu posso fazer?

Clique aqui para encontrar respostas para todas as perguntas que os pais podem ter sobre a triagem oftalmológica do seu filho.

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